Comércio eletrônico deve crescer 15% no Dia das Mães

Foto: StormKatt

O comércio eletrônico deve crescer 15% no período de 26 de abril até 11 de maio de 2013 em comparação com o mesmo período do ano passado. Cerca de três milhões de pedidos deverão ser feitos via internet. Os dados são da E-bit, empresa especializada em informações do comércio eletrônico e a previsão é de que o faturamento do setor na data deve chegar a R$1,055 bilhão em 2013, contra R$ 918 milhões em 2012.

Apesar das previsões positivas, elas estão abaixo do crescimento de 25% estimado para o ano. Um estudo realizado pelo Programa de Administração de Varejo (Provar) em parceria com a E-bit, aponta que a intenção de compra no varejo virtual, no segundo trimestre de 2013, está em 76,5%, o que significa uma queda histórica de 7,4 pontos, se comparada ao primeiro trimestre do ano. A queda é maior ainda em relação ao segundo trimestre de 2012, chegando a 8,5 pontos.

De acordo com o diretor geral da E-bit, Pedro Guasti, a explicação está na política monetária do governo. “Uma das explicações é a aceleração da inflação sentida pelos consumidores, que reflete no período com uma redução na renda disponível para novas dívidas. Além disso, para aumentar a margem de lucro, muitas lojas estão reduzindo seus prazos de pagamento sem juros e diminuindo a oferta de frete grátis, o que também influencia na decisão de compra. Com tudo isso, o consumidor está menos confiante em relação à economia de uma forma geral, o que acaba impactando também no comércio eletrônico”, diz.

Cuidados

As compras pela internet, assim como qualquer transação que envolve dados pessoais, devem ter alguns cuidados. De acordo com o Procon, é importante cuidar da segurança do computador para evitar que as informações sigilosas sejam capturadas indevidamente por terceiros. Tais como:

- manter o sistema operacional e programas atualizados;
- usar um antivírus atualizado;
- ter  cuidado com endereços de e-mail e sites falsos que direcionam para outros locais na rede.


Ainda de acordo com o órgão, é importante checar também o valor das despesas com frete e taxas adicionais, que podem encarecer o produto. Deve, ainda, exigir o cupom ou a nota fiscal e lembrar que, de acordo com a legislação vigente, a empresa tem a obrigação de apresentar outras formas de pagamento que não apenas cartão de crédito.

Após a compra, caso o consumidor se arrependa o Código de Defesa do Consumidor permite o cancelamento no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da compra ou do recebimento do produto.

Outras dicas podem ser encontradas no site do Procon.